据铁路上海站介绍，2014年春运务工人员团体票办理已启动，接受在上海务工的团体订票，2014年春运务工人员团体票办理须知公布如下：

1.申请日期：

12月8日至16日（企业团体）

12月11日至16日（自组团体）

2.申请地点：

上海站联合售票大楼二楼售票处专窗（仅受理企业团体）

上海南站北广场售票处专窗（受理企业团体、自组团体）

3.乘车日期：2014年1月16日至2月24日

4.办理车次：上海站、上海南站、上海虹桥站往返各地的春运临时旅客列车。

5.办理条件：每批次订票5张及以上的团体即可办理，不限同车次、同日期；分为企业团体、自组团体。

6.企业团体集中办理步骤：

▲资质申请。12月8日至16日，在工商部门注册的用工企业，可委托一名经办人到上海站、上海南站申请务工团体票办理资质。提交相关资料，通过资质审核后，铁路部门将为用工企业提供登录网站的用户名和初始密码。

递交资料包括：1.有效的企业法人营业执照副本、复印件（带2012年工商部门年检合格章）。2.加盖公章并签字的《订票协议》，《订票协议》可提前在团体票办理网站（www.12306.cn/mwgweb/）下载或到办理车站现场领取。3.经办人二代身份证原件、复印件，以及手机号码、电子邮箱。

▲提交订票需求。12月11日至16日，通过资质审核的用工企业，在务工团体票办理网站输入用户名和初始密码，按照操作流程提交务工人员订票需求。

▲集中配票。12月17日至20日，铁路部门进行务工团体票配票。

▲确认配票结果并支付取票。12月21日7:00至22日23:00，用工企业登录务工团体票办理网站查询、确认配票结果，随后选择“网上支付”或“窗口支付”。截止22日23:00时，逾期未支付的团体车票将自动取消。

选择网上支付后，建议乘车人于一周内到就近代售点、车站售票窗口及自助售票机上凭二代身份证原件取票。取票后如需退票或改签，请到车站改签、退票窗口办理，相应票款退回原购票银行卡。

选择窗口支付后，经办人上网查询订单号，并携带订单号、授权证书、所有乘车人二代身份证原件以及现金票款，到就近代售点或车站团体票办理窗口直接支付并取票。

7.自组团体集中办理步骤：

▲提交订票需求。12月11日至16日，自组团体委托一名经办人到上海南站团体票办理窗口递交相关资料申请办理团体票。审核通过后，持所有乘车人二代身份证原件递交订票需求。

递交资料包括：1.经办人现场领取《订票协议》并签字上交。2.经办人二代身份证原件、复印件，以及手机号码、电子邮箱。3.所有乘车人二代身份证原件。

▲集中配票。12月17日至20日，铁路部门进行务工团体票配票。铁路客户服务中心（12306）将会向配票成功的自组团体经办人发送订票成功的通知短信。

▲确认配票结果并支付取票。12月21日8:00至22日22:00，个人团体经办人凭配票成功短信、所有乘车人二代身份证原件以及现金票款，到就近代售点或车站窗口直接支付并取票。截止22日23:00时，逾期未支付的团体车票将自动取消。

8.注意事项：

▲开车前48小时办理退票。凡发售的务工团体票票面均打印“团”字，按照团体票相关规定，退票手续必须在开车前48小时以前办理。

▲确保输入身份证件号准确。务工人员春运团体票全部实行实名制，请核准乘车日期、车次、到站、张数、席别和乘车人身份证件号等信息并确认提交，确保输入身份证件号准确。

▲按规定时间上网订票、办理取票。团体订票办理人员务必在规定日期内上网提交订单信息，逾期将视为自动取消订票计划。另外，请在指定日期支付并取票，车票过时未取，团体订票将自行作废。

9.咨询渠道：

如有最新通知或遇业务调整，车站将通过官方（新浪）微博@铁路上海站、微信公众账号“铁路上海站”（微信号：shanghaitielu）第一时间发布相关信息，请大家予以关注。如有疑问，也可拨打12306客服热线咨询或在车站官方微博、微信留言。

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